Как разговаривать с мудаками

Каждому из нас, несомненно, приходилось общаться с людьми, чье поведение и реакции оказывались за пределами разумного. Иногда никакие рациональные аргументы не помогают справиться с грандиозными скандалами и агрессивным поведением. Что же делать в таких случаях? Как найти подход к неуравновешенным собеседникам и добиться успеха в переговорах?

Психиатр Гоулстон предлагает специальную методику, помогающую выйти из деструктивных разговоров. Его книга рассматривает ситуации, когда стандартные приемы аргументации и диалога бессильны, и подсказывает, как найти путь к конструктивному взаимодействию, даже с самыми сложными собеседниками.